En bref

Numen vous accompagne dans la conception, la mise en place et l’exploitation de votre programme de Fidélité ou Relationnel .

Du conseil à la production de la carte en passant par le CRM hébergé, le processing et le community management, Numen prend en charge vos projets de dynamisation de la Relation Client.

Témoignages

Véronique Magnani

Directeur Général Numen Marketing

Dans un contexte de mutation du parcours client poussée par des consommateurs qui adoptent toujours plus vite les innovations, les enseignes doivent repenser leur relation client. Le digital permet la mise en place de nouvelles stratégies relationnelles cross-canal, omni-canal ou multicanal. La relation client doit rester personnalisée, simple, efficace et valorisante. 

Spécialiste de la carte de fidélité, cadeau et  prépayée depuis 25 ans, experte des solutions de développement des ventes, d’optimisation et de dynamisation des programmes autour de la relation client

Témoignages

Nespresso

L'art de l'espresso

Nespresso, filiale du groupe Nestlé, est le leader mondial et le pionnier du café portionné haut de gamme. La carte de fidélité est le vecteur  principal de communication et  de fidélisation auprès des clients.

Grâce à une gamme complète de cartes innovantes, Numen a développé une prestation de carte de fidélité « membre » destinée aux 10 millions abonnés Nespresso. Le projet était de concevoir et personnaliser les cartes « sans contact » pour les membres du club et de réaliser un mailing accompagné de la mise sous pli avec insertion d’une brochure. La prise en charge du besoin est totale, Nespresso bénéficie de la nouvelle technologie à puce et d'une réduction considérable de ses coûts.

Récompensez vos clients fidèles avec Numen !

Parce que 67 % des clients fidèles ont le sentiment de ne pas être récompensés, Numen vous conseille et vous accompagne dans la construction d’un modèle de fidélisation adapté à vos objectifs et à vos clients.

L'offre Full Fid est construite sur mesure pour les Enseignes qui souhaitent lancer ou dynamiser leur programme de Fidélité ou Relationnel.

Cette offre vous permet d’augmenter la satisfaction de vos clients et de générer plus de fréquentation en points de vente pour doper votre chiffre d’affaires.

Développez l’efficacité de votre programme en créant un lien affectif durable avec votre client !

La presse en parle !

Beaumont-le-Roger : un spécialiste des cartes de fidélité

Le Journal de l'économie vous fait découvrir dans ce numéro, un fabricant de cartes de fidélité, de membre et de cartes prépayées. Numen Marketing (ex-Dynamicard) est installé depuis 2005 à Beaumont-le-Roger, dans l'Eure.

Si Numen Marketing est venue s'installer il y a près de dix ans, dans la petite commune euroise de Beaumont-le Roger, c'est que le groupe auquel elle appartient, Numen, possédait déjà une imprimerie spécialisée dans les fonds de chèque et les documents de mutuelles. Les deux activités sont complémentaires et les sites mitoyens.

La fidélisation à l'heure du digital

La fidélisation à l'heure du digital

"Avant tout, il s’agit de repositionner le client au coeur d’une stratégie relationnelle pour lui organiser le meilleur parcours, que celui-ci soit physique ou digital. [...] Le digital n’est pas la réponse à tout ! [...] le document imprimé personnalisé connaît toujours un vif succès par sa dimension émotionnelle"

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